Problem

Beschreiben Sie das Problem so, wie es der Nutzer erleben würde. Beispielsweise: "Drucker der Ebene 7 blinkt rot und druckt nicht."

Lösung

Beschreiben Sie die Schritte, mit denen der Benutzer das Problem lösen kann. Zum Beispiel: "Der Drucker auf der 7. Etage blinkt rot, wenn er kein Papier mehr hat. Legen Sie Papier in Schacht 1 ein."

Sie können ein Panel verwenden, um wichtige Schritte hervorzuheben.
  1. Verwenden Sie nummerierte Listen, um die Lösung Schritt für Schritt zu beschreiben.
  2. Fügen Sie Bilder aus der Zwischenablage oder per Drag & Drop zu dieser Seite hinzu.

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